Shipping policy

Afhendingarsvæði

Ókeypis persónuleg afhending: fyrir pantanir yfir 5.000 ISK, í (REY, KOP, HAF, MOS)

Greidd afhending:
Utan svæðis (sending eða persónuleg afhending, fer eftir staðsetningu, þyngd og stærð )

Afhendingartími

  • Sama dag eða 24–48 klst, samkvæmt samkomulagi. 

  • Afhendingartími fer eftir framboði viðskiptavinar 

  • Alla daga vikunnar 

Staðfesting pöntunar:

  • Greiðslu er lokið 

  • Réttar upplýsingar um viðskiptavin eru gefnar  

Rangar upplýsingar geta tafið pöntun:

Ef afhending mistekst vegna rangrar heimilisfangs:
Endursendingargjald

Persónuleg afhending:

  • Afhent innan 24–48 klst 

  • Hægt að prófa sýnishorn 

Staðfesting:

  • Pöntunarnúmer 

  • Nafn 

(Ekki þarf skilríki)

Endurafhending:

Ef viðskiptavinur með minna en 4 klukkustunda er ekki til staðar:
Gjald getur bæst við

Viðskiptavinir geta breytt afhendingarstað með minna en 4 klukkustunda fyrirvara með því að hafa beint samband við okkur. 

Ábyrgð:

Ábyrgð á pöntuninni færist yfir til viðskiptavinar við afhendingu, hvort sem hún er afhent með góðum árangri, á pósthúsi eða til flutningsaðila. 

Utan höfuðborgarsvæðis:

  • Eftir að pöntun þín hefur verið staðfest munum við hefja skipulagningu á afhendingu með Póstinum fyrir þitt svæði.

  • Vörurnar verða afhentar flutningsaðila sem sér um að ljúka sendingarferlinu.

  • Þú munt fá rakningarnúmer fyrir pöntunina þína svo þú getir fylgst með stöðu sendingarinnar.

  • Við biðjum þig vinsamlegast um að staðfesta móttöku og láta okkur vita ef þú ert ánægð/ánægður með ilmvörurnar þínar.

  • Afhendingargjöld geta átt við eftir staðsetningu, þyngd og stærð, og ábyrgð á pöntuninni færist yfir til viðskiptavinar við fulla afhendingu.

Sending með Póstinum & Sækja

  • Sendir þú með Póstinum?
     Já, eru að senda með Póstinum og eru greiddar við afhendingu á pósthúsi. 


  • Býður þú upp á sérstakar öryggisumbúðir fyrir ilmvötn?

Já. Við bjóðum upp á skyldubundnar hlífðarumbúðir til að tryggja öryggi ilmvötnanna við sendingu (499 ISK á pöntun), valið í greiðsluferli.

  • Hver er kostnaður við afhendingu innan höfuðborgarsvæðisins?

Sending kostar frá 1.230 ISK (1–5 kg). Lokakostnaður fer eftir stærð pakka, þyngd og viðbótar verndarþjónustu sem valin er. Við mælum með að bæta við brothætt meðhöndlun (500 ISK+) og valfrjálsri viðbótartrygging (650 ISK+), greitt við sækjum.  

  • Hver er kostnaður við sendingar utan höfuðborgarsvæðisins?

Sending kostar frá 1.430 ISK (1–5 kg). Lokakostnaður fer eftir stærð pakka, þyngd og viðbótar verndarþjónustu sem valin er. Við mælum með að bæta við brothætt meðhöndlun (500 ISK+) og valfrjálsri viðbótartrygging (650 ISK+), greitt við sækjum.

  • Býður þú upp á heimsendingu með Póstinum?

Já. Heimsending er í boði með Póstinum og verð fer eftir stærð pakka, þyngd, afhendingarsvæði og völdum þjónustum. Vinsamlegast hafðu samband eða Pósturinn 

Force majeure:

AROMAS DUBAI eru ekki ábyrgð á töfum á afhendingu sem orsakast af:

  • Veðurskilyrðum

  • Lokunum vega

  • Óviðráðanlegum atvikum (force majeure)

  • Öðrum ófyrirséðum aðstæðum